Administrator işi axtarıram

Haqqimda: Men Nəticələrə yönəlmiş qonaqpərvərlik mütəxəssisi, Otel əməliyyatları, qonaq təcrübəsinin İdarə olunması və komandaya rəhbərlik sahəsində güclü təcrübəyə malikem. Əsas rezervasiya platformalarında otel reytinqlərinin yüksəldilməsi, əməliyyat performansının optimallaşdırılması və qonaq məmnuniyyətinin artırılması sahəsində sübut olunmuş uğur tarixçəsi var. Resepsiyon idarəçiliyi, heyətin təlimi, gəlir optimallaşdırması və rəqəmsal reputasiya idarəçiliyi üzrə bacarıqlıyam. Beynəlxalq rezervasiya sistemləri və qonaqpərvərlik proqram təminatı ilə işləməkdə təcrübəliyem. Vəzifə Nailiyyətləri haqqinda: Bir neçə Otel müəssisəsi üzrə menecerlərə təlim və davamlı əməliyyat dəstəyi təqdim edərək ümumi performansı artırmış, prosesləri sadələşdirmiş və xidmət standartlarının ardıcıllığını təmin etmişdir. Otel əməliyyatlarının tam spektrində rəhbərlik etmiş, bütün şöbələrdə (Resepsiyon, Təmizlik, F&B, Qonaq Xidmətləri) xidmət mükəmməlliyini, gəlirliliyi və brend standartlarına uyğunluğu təmin etmişdir. Məlumatlara əsaslanan qonaq təcrübəsi strategiyaları vasitəsilə onlayn reputasiyanı yüksəltmiş, əsas platformalarda yüksək reytinqlər əldə etmişdir: Mildom Hotel – Booking (8.1→9.4), Google (3.9→4.7), Expedia (7.1→8.8), Ostrovok (7.3→8.4) The Clock Tower Hotel – Booking (8.1→9.1), Google (3.7→4.8), Expedia (7.1→9.0), Ostrovok (7.5→8.9) Yüksək təsirli təlim və xidmət bərpa sistemlərini hazırlamış, qonaq məmnuniyyətini, sadiqliyini və təkrar biznesi əhəmiyyətli dərəcədə artırmışdır. Rəqəmsal mövcudluğu və reputasiya idarəçiliyini gücləndirərək bazar görünürlüğünü artırmış və davamlı gəlir artımına töhfə vermişdir. Beynəlxalq lüks qonaqpərvərlik standartlarına uyğun yüksək performanslı komanda mədəniyyəti qurmuş və rəhbərlik etmişdir. Səyahət agentlikləri ilə əlaqələr quraraq otel doluluğunu artırmağa dəstək olmuşdur. Yerli təchizatçılar və xidmət təminatçıları ilə strateji tərəfdaşlıqlar quraraq satınalma proseslərini optimallaşdırmışdır. Bacariqlar: Otel Əməliyyatlarının İdarə Edilməsi Resepsiyon İdarəçiliyi Qonaq Təcrübəsi Strategiyası Onlayn Reputasiya İdarəçiliyi Komanda Rəhbərliyi və Heyət Təlimi Gəlir Optimallaşdırılması Rezervasiya Sistemləri Müştəri Xidmətində Mükəmməllik Qonaqpərvərlik Satışlarının İnkişafı OTA Platformalarının İdarə Edilməsi (Booking, Expedia, Ostrovok, Agoda) Otel Sistemləri: Traveline / Exely, Intour, Bnovo, Shelter, Fidelio Təhsil Kiyev Milli İqtisadiyyat Universiteti Bakalavr Dərəcəsi – Beynəlxalq İqtisadi Əlaqələr ve onun İdarə edilmesi 2016 – 2020 İş tecrubesi: 5 ilden artiq Mildom Hotel – General Manager 10.07.2024-25.03.2026 The Clock Tower Hotel – Front Office Manager 10.05.2023-04.07.2024 Seven Rooms Boutique Hotel – Receptionist 19.05.2022-05.05.2023 Squad Hotel – Receptionist 10.01.2022 – 04.05.2022 Chaykhona Bazar Restaurant – Restaurant Manager 14.09.2017-29.12.2021 Dil bilgisi: Azərbaycan – Ana dili Rus – Ela İngilis –Yaxşı Ukrayna – Yaxşı Türk – Ela